みどりフーズ 事件 電話応対編

みどりフーズでは会社の固定電話にナンバーディスプレイを採用しています。

毎回お電話でご注文をいただくお客様だと、おのずからディスプレイに表示される番号を覚えてしまいます。

事件は、そのうちの１件のお客様からの着信で発生しました。ある中華料理屋さんから着信があり、表示された番号を見て（あ、これは○○軒さんかな）と思いながら受話器を取った私は、なにを思ったのか、

「お電話ありがとうございます。○○軒です！」

と応えてしまいました…

むこうの電話口、つまりほんとうの○○軒さまは、

「・・・」

あっ、と思いすかさず

「あ、みどりフーズ です。」

と言い直しました。

今度は○○軒さまが

「おおきに、○○軒ですw」

と言われ、フツーにお米の注文をいただきました。

お客さまのほうが声に出して笑っていただけると若干の救いにはなったのですが、やや苦笑気味だったのがハズかったです。